注文したい製品を選択し、オプション (フリーボディ、デカールなど) を選択し、必要な数量を選択することを忘れないでください。次に「今すぐ購入」ボタンをクリックし「カートを見る」ボタンをクリックして、カートに入っている商品を確認し、ご注文内容をご確認してください。内容に間違いがなければ「レジへ進む」ボタンをクリックしてください。配送先住所を含む連絡先情報を入力してください。お支払い方法を選択し「注文する」ボタンをクリックしてください。支払いが完了すると、service@elite-wheels.com から注文情報に関するメールが届きます。

ご質問がある場合、又はご注文に関してサポートが必要な場合は、当社ウェブサイトのライブチャットからお気軽にお問い合わせいただくか service@elite-wheels.com までメールでお問い合わせください。 

当社の休暇中を除き、ご注文は2営業日以内に処理され、営業日 (月～金) に発送されます。在庫がある場合は5営業日以内に発送します。通常いくつかのホイールの在庫があります。
そうでない場合は、新しいホイールセットを製造し、10 ～ 15 営業日以内に発送します。

お支払い方法は、PayPal、銀行振込、クレジットカードをご利用いただけます。クレジットカードでのお支払いには、4%の追加料金がかかります。 詳細については、当社の 支払いポリシー。

※カード決済ができない場合は様々な理由が考えられます。 以下の点をご確認ください。

1. カード番号、セキュリティコード、その他の詳細が正しく入力されている。
2. あなたのカードがこの種の海外購入に使用できるかどうか。
3. カードには利用限度額が設定されているか、有効期限が切れています。
4. カードが拒否されました。

請求情報が正しく入力されていることが確実な場合は、カード会社に連絡するか、別のカードを試してみることをお勧めします。

当社のウェブサイトからホイールセットをご注文いただくと、70 か国以上に送料無料で配送されます。 いくつかの配送オプションが利用可能です。 配送時間は使用する配送方法によって異なります: (EMS/DPD: 15 ～ 30 日、Fedex/DHL/UPS: 5 ～ 10 日)。 目的地国の通関手続きによりさらに遅延が発生する可能性があります。 配送ポリシーの詳細をご覧ください こちら.

全てのEU加盟国、英国、米国ではDPD配送方法を使用しており、税金が前払いされています。上記の国のお客様は、関税を支払う必要はありません。通常、お届けまでに15～30日かかります。

上記の国のリストに住んでいない場合、すべての税金と関税はお客様の負担となります。 特定の要件がある場合は、メールでお問い合わせください。

当社のウェブサイトから注文したすべてのホイールには、3 年間の保証が含まれています。 保証の詳細をご覧ください こちら.

到着時に良好な状態であることを確認するために、ホイールは慎重に梱包および保護されます。配送中の不適切な取り扱いによる明らかな損傷がある場合は署名を拒否してください。その後、製品は Elitewheels に返送されます。当社はお客様のために新しい製品を生産するか、払い戻しを手配致します。

署名後に輸送中の損傷が見つかった場合すぐにご連絡ください。できるだけ早く問題を解決するお手伝いをさせて頂きます。輸送中の損傷が発生した場合は、ご注文のパッケージと書類を全て保管しておいてください。

メール アドレス: service@elite-wheels.com .

当社のカーボンリムは全て出荷前に厳密にテストされています。当社はリムの品質に自信を持っているため、全てのリムに3年間の保証を提供しています。 詳細については 保証ページ をご覧ください。.

最適なタイヤ空気圧はリム幅、バイクとタイヤの種類、ライダーの体重、道路状況、気象条件など、多くの要因によって異なります。詳細については ユーザーガイド をご覧ください。 ユーザーガイドを参考にしてください。

Elitewheels のクリンチャーリムは全てチューブレスに対応しています。

ライダーの体重制限は、ホイールセットにより異なります。特定ホイールの詳細については、当社ウェブサイトの選択したホイールセットのページで仕様をご参照ください。

重量制限は、バイク、ライダー、ギア、アクセサリーなどの総重量です。この制限を超えないようにしてください。