すべての返品リクエストは、 A後-Sエール リクエスト フォーム。 事前の承認なしに商品を返送しないでください。 事前の承認なしに返品された商品は返金の対象外となります。 商品の破損または欠品に関する問題は、配達後 7 日以内に Elitewheels に連絡する必要があります。 これが 7 日以内に行われない場合、Elitewheels はいかなる損害または損失についても責任を負いません。

1 発送前の注文のキャンセルまたは変更

1）ご注文を変更またはキャンセルしたい場合は、ご注文後 24 時間以内に Elitewheels までご連絡ください。 メール または公式ウェブサイトのライブチャットを利用することができます。 24時間以降の変更またはキャンセルのリクエストは受け付けられない場合があります。 許可された場合、追加料金が発生する場合があります。

2）カスタムオーダー後24時間経過後は、返品や変更はお受けできない可能性が非常に高くなります。カスタムオーダーには、カスタムリム、アップグレードハブ、アップグレードスポークなどが含まれます。

3）発送前にご注文をキャンセルしたい場合は、 メール または Elitewheels の公式 Web サイトのライブチャット。 場合によっては、ご注文は通知を受け取る前にすでに発送されている可能性があります。

4）注文が配送業者によって発送された後は、キャンセルまたは変更することはできません。

2 製品の破損または欠落

1）配達パッケージが到着したら、署名する前に注意深くパッケージを確認してください。 明らかな損傷がある場合は、損傷の写真を撮り、パッケージを拒否してください。 到着後 7 日以内に、破損したパッケージの写真を Elitewheels までお送りください。 メール またはライブチャットでevolveに送ってください。

2）運送会社にクレームがあった場合、配送追跡のため補償番号を発行いたします。この番号をElitewheelsにお知らせください。

3）パッケージに署名し、開封後に商品が破損していることに気付いた場合は、商品到着後7日以内にElitewheelsにご連絡ください。返品の承認を受け取った後、配達日から30日以内にパッケージをElitewheelsに返送してください。商品がElitewheelsに返品されてから10日以内に問題の原因が確認され、全額返金、または交換の可能性についてご連絡します。 返金の場合はお支払い口座に送金されます。

3 製品の問題に関係しない返品

本品をご満足いただけますよう心より願っております。万が一、お受け取りになった商品がご期待に沿わない場合、一定の条件のもとで返品が可能です。

配達後 30 日以内に、公式 Web サイトのライブチャットまたは次の方法で Elitewheels にご連絡ください。 メール。 事前の承認を得ずに、商品を Elitewheel に返送しないでください。

お客様の住所への送料、Elitewheelsへの送料、および発送に関連する税金、手数料、関税などについてお客様にて責任を負います。製品がElitewheelsに返品されてから10営業日以内にお支払い口座に送金されます。

以下いずれかが当てはまる場合、返品対象にはなりません。

• 製品が使用された場合
• 製品のパッケージが破損していた場合
• 製品自体が破損していた場合
• 製品は再販状態ではない場合
• 返品された製品は Elitewheels では受け取られません
• 発送から30日以上経過していた場合
• 購入の証明ができない場合
• 期間限定の製品、または生産が終了されている製品、あるいはその両方

4 製造上の不具合が疑われる

Elitewheels から購入した製品に、納品日から 3 年以内に製造上の欠陥がある疑いがある場合は、弊社の A後-Sエール リクエスト フォームに必要事項をご記入ください。詳細は 保証 Pオリーシー.

5 返金手順

返品する製品がElitewheelsの返品および返金基準を満たしている場合は、返金の手配をするために連絡を行います。その後、返金は元の支払い口座に送金されます。10営業日以内に返金金額を確認してください。 銀行による取引の処理には数日かかる場合があります。Elitewheelsから返金が送金されたことを通知し、遅延がある場合は、お客様のお取引のある銀行に直接お問い合わせください。通知から7日以内に返金がない場合、大変お手数ですがElitewheelsまでご連絡をお願いします。

返品された製品がElitewheelsの返品および返金基準を満たしていない場合、その製品は受け取り拒否され、お客様に返品されます。この場合、送料はお客様のご負担となります。

返金金額には追加の送金手数料や外国為替換算レートの変更は含まれませんのでご注意ください。Elitewheelsへの配送に追加料金が発生する場合、これらの料金はお客様の負担となります。

発送された製品に誤りがあった場合、Elitewheelsが返品送料を負担します。

セールイベント中は、返品および返金の時間が変更される場合があります。 詳しくはイベント詳細をご確認ください。

ご購入またはその保証に関してご質問がある場合は、Elitewheels の問い合わせを参照してください。 保証 Pオリーシー。 また、service@elite-wheels の電子メールまたは公式 Web サイトのライブチャットで Elitewheels に問い合わせることもできます。

Elitewheelsは、グローバルなサービスネットワークの構築に取り組んでおり、現在その構築中です。このネットワークの目的は、ライダーにより良いサービスを提供することです。これにより、世界中のどこにいても便利なサービスとサポートが可能になります。