親愛なるライダーの皆様へ
中国の最も重要な祝日の一つである国慶節は、10月1日から7日まで続きます。この期間中、私たちは故郷に帰省したり、家族や友人と過ごしたり、旅行に出かけたりすることがよくあります。
休暇期間中はオフィスを不在にしますが、カスタマーサービスは引き続きご利用いただけます。この7日間でご提供するサービスは以下のとおりです。
| 日付 | 10月 1 | 10月 2 | 10月 3 | 10月 4 | 10月 5 | 10月 6 | 10月 7 |
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Live Chat 9:00-12:00 13:30-18:00 （中国時間） | √ | √ | X | X | √ | √ | √ |
オフライン （24時間以内に返信） | √ | √ | √ | √ | √ | √ | √ |
- 10月1日から2日、および10月5日から7日の期間中、北京時間午前9時から正午までと午後1時30分から午後6時まで、オンラインライブチャットによる対応を行います。
- 10月1日から7日までの期間、オフラインでいただいたメッセージやメールには24時間以内に返信いたします。
祝日期間中もご注文は受け付けており、祝日期間中にご注文いただいた場合はポイントが2倍になります（2026年10月1日～7日、UTC+8）。発送は10月8日から再開いたします。
年末年始休暇期間中は、弊社工場およびオフィスは休業となり、物流会社も一時的にサービスを停止いたします。そのため、この期間中にご注文いただいた商品の生産リードタイムは、各商品ページに表示されている「在庫状況」よりも約5～10日長くなります。
ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。ご理解いただけますようお願い申し上げます。
引き続きよろしくお願いいたします。
Elitewheels チーム
